Όροι παροχής υπηρεσιών

(Επίσημη Σελίδα Πολιτικών Συνεργασίας & Διανομής Επώνυμων Προϊόντων)

1. Εισαγωγή

Οι παρόντες όροι καθορίζουν το πλαίσιο συνεργασίας μεταξύ του diviido και των επίσημων αντιπροσώπων/brands των οποίων τα προϊόντα διατίθενται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Με την παροχή προϊόντων στο DIVIIDO, ο συνεργάτης αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.

Η σελίδα αυτή λειτουργεί συμπληρωματικά στους γενικούς όρους αγορών και χρήσης του diviido.

2. Επίσημη Προμήθεια & Γνησιότητα Προϊόντων

Το diviido προμηθεύεται προϊόντα απευθείας από επίσημους αντιπροσώπους Ελλάδας και εξωτερικού, ή από εξουσιοδοτημένους διανομείς των συνεργαζόμενων brands.

Όλα τα προϊόντα που διατίθενται στο diviido:

• παραδίδονται με αυθεντική εργοστασιακή συσκευασία,
• συνοδεύονται από επίσημα έγγραφα και εγγυήσεις,
• συμμορφώνονται πλήρως με τα πρότυπα ποιότητας του εκάστοτε brand.

Το DIVIIDO δεν διακινεί προϊόντα aftermarket ή μη πιστοποιημένα είδη.

3. Υποχρεώσεις Συνεργαζόμενων Brands

Κάθε brand ή αντιπρόσωπος που συνεργάζεται με το diviido οφείλει:

1. Να παρέχει προϊόντα 100% αυθεντικά, χωρίς ελαττώματα παραγωγής.
2. Να ενημερώνει εγκαίρως για:
   • αλλαγές τιμολογιακής πολιτικής,
   • νέες συλλογές ή καταργημένα προϊόντα,
   • απαιτήσεις εγγύησης ή Service.
3. Να τηρεί όλους τους ισχύοντες κανόνες εμπορίου, σήμανσης CE, κανόνες ασφαλείας και τελωνειακές διατάξεις.

4. Εγγύηση Προϊόντων – Όροι Κάλυψης

Όλα τα προϊόντα που διατίθενται στο DIVIIDO καλύπτονται από την εγγύηση του επίσημου brand.

Η εγγύηση καλύπτει:

• Ελαττώματα μηχανισμού (ρολόγια ή κοσμήματα),
• Εργοστασιακά σφάλματα υλικών ή συναρμολόγησης,
• Προβλήματα που εμφανίζονται κατά την κανονική χρήση.

Η εγγύηση δεν καλύπτει:

• Φθορές από λανθασμένη ή απερίσκεπτη χρήση,
• Πτώσεις, χτυπήματα, επαφή με χημικά ή νερό (όταν υπερβαίνεται η προδιαγραφή),
• Αλλοιώσεις από περιβαλλοντικούς παράγοντες,
• Ζημιές σε λουράκια, τζάμια, κουμπώματα, υφάσματα και ιμάντες, εφόσον δεν ορίζεται διαφορετικά από το brand,
• Επεμβάσεις από μη εξουσιοδοτημένα συνεργεία.

Το diviido αναλαμβάνει την επικοινωνία με τον επίσημο αντιπρόσωπο για τον έλεγχο εγγύησης και τη δρομολόγηση πιθανής επισκευής.

5. Πολιτική Επιστροφών Συνεργαζόμενων Brands

Τα προϊόντα συνεργαζόμενων brands ακολουθούν την πολιτική επιστροφών diviido καθώς και τις επιμέρους προϋποθέσεις που θέτει το εκάστοτε brand.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο όταν:

• το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία,
• δεν έχει χρησιμοποιηθεί,
• συνοδεύεται από όλα τα αυθεντικά έγγραφα.

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, το diviido ακολουθεί τη διαδικασία που ορίζει ο επίσημος αντιπρόσωπος.

6. Διαθεσιμότητα & Τιμολογιακή Πολιτική

Το diviido διατηρεί το δικαίωμα:

• να ανανεώνει τιμές σύμφωνα με την επίσημη πολιτική των brands,
• να τροποποιεί την διαθεσιμότητα προϊόντων ανάλογα με τις εισαγωγές και τις προμήθειες,
• να εφαρμόζει προωθητικές ενέργειες σύμφωνα με τα επιτρεπόμενα όρια των συνεργαζόμενων brands (MAP/MRP rules όπου ισχύουν).

Σε περιπτώσεις λαθών τιμολόγησης λόγω τεχνικών θεμάτων, το diviido θα ενημερώνει τον πελάτη πριν την εκτέλεση της παραγγελίας.

7. Μεταφορές & Παράδοση

Η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται με συνεργαζόμενες εταιρίες courier Ελλάδας και εξωτερικού.

Το diviido:

• εξασφαλίζει την ασφαλή συσκευασία,
• ενημερώνει για την εξέλιξη της παραγγελίας,
• δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που προκαλούνται από εξωτερικούς παράγοντες (τελωνεία, απεργίες, ακραία καιρικά φαινόμενα).

8. Προσωπικά Δεδομένα & Απόρρητο

Το diviido τηρεί πλήρως τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο:

• για την εκτέλεση παραγγελιών,
• για επικοινωνία σε περίπτωση Service ή εγγύησης,
• για προωθητικές ενέργειες μόνο εφόσον υπάρχει συναίνεση.

Δεν διαβιβάζονται σε τρίτους, εκτός αν απαιτείται για τελωνειακές διαδικασίες ή διαδικασίες εγγύησης.

9. Νομικό Πλαίσιο & Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από την ελληνική νομοθεσία και το ισχύον ευρωπαϊκό δίκαιο περί εμπορίου και προστασίας καταναλωτή.

Τυχόν διαφορές θα επιλύονται από τα αρμόδια δικαστήρια Αθηνών.

10. Ενημερώσεις Όρων Συνεργασίας

Το diviido δύναται να τροποποιεί τους όρους συνεργασίας όταν απαιτείται:

• από αλλαγές στο νομικό πλαίσιο,
• από νέες προδιαγραφές των συνεργαζόμενων brands,
• από λειτουργικές ανάγκες του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στην παρούσα σελίδα.

VERSION 2.0

Ο Δικτυακός Τόπος diviido.com δημιουργήθηκε από την επιχείρηση diviido E.E. (στο εξής «Επιχείρηση»), που εδρεύει στη Γλυφάδα Αττικής, οδός Δημητρίου Γούναρη 215, με Α.Φ.Μ. 801137599, Δ.Ο.Υ. Γλυφάδας, Αρ. ΓΕΜΗ: 149962401000, και αποτελεί πνευματική της ιδιοκτησία.

Η χρήση του Δικτυακού Τόπου συνεπάγεται την πλήρη αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης. Εάν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε το site.

1. Αντικείμενο

Η ιστοσελίδα www.diviido.com παρέχει:

• Πληροφορίες για ορολόγια, γυαλιά ηλίου και προϊόντα μόδας.
• Ηλεκτρονικό κατάστημα για τα παραπάνω προϊόντα.

Οι πληροφορίες παρέχονται ως γενική ενημέρωση και δεν εγγυάται την ακρίβεια τους. Το περιεχόμενο του site μπορεί να τροποποιείται ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση. Η χρήση του site μετά από τροποποιήσεις συνεπάγεται αποδοχή των νέων Όρων.

2. Χρήση Υπηρεσιών & Εγγραφή

• Η περιήγηση στο site είναι δωρεάν και δεν απαιτείται εγγραφή.
• Για αγορές απαιτείται δημιουργία λογαριασμού μέσω της φόρμας εγγραφής.
• Απαραίτητα στοιχεία: έγκυρη ηλεκτρονική διεύθυνση και όνομα χρήστη (username).
• Οι χρήστες πρέπει να είναι άνω των 18 ετών.

Η υποβολή παραγγελίας μέσω του site αποτελεί έγκυρη δήλωση βούλησης.

3. Λογαριασμός Χρήστη

• Με την εγγραφή λαμβάνετε μήνυμα επιβεβαίωσης με τα στοιχεία σας και τον κωδικό πρόσβασης.
• Είστε υπεύθυνοι για όλες τις ενέργειες μέσω του λογαριασμού σας.
• Οφείλετε να διασφαλίζετε το password σας και να αποσυνδέεστε μετά τη χρήση.
• Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, ενημερώστε άμεσα το info@diviido.com.
• Το site μπορεί να διαγράψει λογαριασμούς που παραβιάζουν τους Όρους.
• Μπορείτε να ζητήσετε απενεργοποίηση λογαριασμού μέσω info@diviido.com.

4. Προσωπικά Δεδομένα

• Τα προσωπικά δεδομένα τηρούνται σύμφωνα με τον Ν. 2472/1997 και GDPR.
• Χρησιμοποιούνται για:
  • Αναγνώριση χρήστη και παροχή πρόσβασης στις υπηρεσίες.
  • Εκτέλεση και αποστολή παραγγελιών.
  • Αποστολή δειγμάτων, εφόσον ζητηθεί.
• Δικαιώματα χρηστών: διαγραφή, διόρθωση ή απενεργοποίηση εγγραφής μέσω info@diviido.com.
• Η Επιχείρηση δεν πωλεί, νοικιάζει ή κοινοποιεί τα δεδομένα σε τρίτους χωρίς συγκατάθεση ή νομική υποχρέωση.
  

5. Πνευματικά Δικαιώματα & Εμπορικά Σήματα

• Το περιεχόμενο του site (κείμενα, εικόνες, γραφικά, βίντεο, λογότυπα) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Επιχείρησης ή τρίτων με άδεια.
• Απαγορεύεται η αντιγραφή, τροποποίηση, αναδημοσίευση ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση.
• Το σήμα Diviido.com και άλλα εμπορικά σήματα είναι κατατεθειμένα και προστατεύονται από ελληνικό και διεθνές δίκαιο.
• Παραβιάσεις επισύρουν νομικές συνέπειες.
• Σε περίπτωση παράβασης πνευματικών δικαιωμάτων, ενημερώστε το info@diviido.com.

6. Όροι Συναλλαγών

• Η αγορά προϊόντων απαιτεί λογαριασμό χρήστη.
• Παρέχονται τιμές, βάρος, χαρακτηριστικά και τρόπος χρήσης προϊόντων.
• Προσθήκη στο καλάθι → Επιλογή τρόπου πληρωμής → Ολοκλήρωση παραγγελίας.
• Τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ και ισχύουν κατά τη στιγμή της παραγγελίας.

Τρόποι Πληρωμής

1. Πιστωτική/χρεωστική κάρτα μέσω ασφαλούς συστήματος Τράπεζας Πειραιώς.
2. Αντικαταβολή κατά την παράδοση.

Πιθανές χρεώσεις ενημερώνονται πριν την ολοκλήρωση παραγγελίας.

Χρόνος Παράδοσης

• Εντός Αττικής: 1–2 εργάσιμες ημέρες.
• Εκτός Αττικής: 1–3 εργάσιμες ημέρες.
• Δυσπρόσιτες περιοχές: 2–4 εργάσιμες ημέρες

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

• Σύμφωνα με Ν. 2251/1994, μπορείτε να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερών από την παραλαβή των αγαθών.
• Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν σε άψογη κατάσταση.
• Το κόστος επιστροφής βαρύνει τον χρήστη.
• Επιστροφή χρημάτων μέσω του ίδιου μέσου πληρωμής.

7. Περιορισμός Ευθύνης

• Το site παρέχεται "όπως είναι" χωρίς εγγυήσεις.
• Δεν φέρει ευθύνη για ζημίες από χρήση του site ή συνδέσμους σε τρίτους.
• Δεν παρέχονται εγγυήσεις διαθεσιμότητας, ακρίβειας ή απαλλαγής από ιούς.

8. Εξωτερικοί Σύνδεσμοι

• Το site μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς τρίτους.
• Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για περιεχόμενο ή ζημίες από εξωτερικούς συνδέσμους.
• Οι σύνδεσμοι είναι ενδεικτικοί και μπορούν να τροποποιούνται χωρίς προειδοποίηση.

9. Εφαρμοστέο Δίκαιο

• Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, το δίκαιο της Ε.Ε. και τις διεθνείς συνθήκες.
• Αν κάποια διάταξη καταστεί παράνομη, αφαιρείται χωρίς να επηρεάζεται η ισχύς των υπολοίπων.