Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Το diviido.com σας παρέχει τη δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων της παραγγελίας σας εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους, στο πλαίσιο της προαιρετικής πολιτικής επιστροφών του. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Για τις επιστροφές και αλλαγές που πραγματοποιούνται στο πλαίσιο της προαιρετικής πολιτικής επιστροφών του Diviido, τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που αποστάλθηκαν και παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές, και να συνοδεύονται από όλα τα έγγραφα της αποστολής. Επιστροφές που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις δεν γίνονται δεκτές στο πλαίσιο της προαιρετικής πολιτικής επιστροφών.

Οι προϋποθέσεις της προαιρετικής πολιτικής επιστροφών δεν περιορίζουν το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης ούτε τα δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος.

Κατάσταση και Ακεραιότητα Αυθεντικής Συσκευασίας

Για τις επιστροφές και αλλαγές που πραγματοποιούνται στο πλαίσιο της προαιρετικής πολιτικής επιστροφών του Diviido, απαραίτητη προϋπόθεση είναι η διατήρηση της αυθεντικής συσκευασίας του προϊόντος σε άριστη κατάσταση, χωρίς σκισίματα, φθορές, αλλοιώσεις ή καταστροφές.

Προϊόντα των οποίων η αυθεντική συσκευασία έχει σκιστεί, καταστραφεί, αλλοιωθεί σημαντικά ή απορριφθεί δεν γίνονται δεκτά για προαιρετική επιστροφή ή αλλαγή.

Η συσκευασία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της εμπορικής παρουσίασης του προϊόντος και είναι σημαντική για τη διατήρηση της αρχικής του κατάστασης.

SMARTWATCH – Ειδικός Όρος Επιστροφής

Σε περίπτωση ανοίγματος της συσκευασίας ή/και ενεργοποίησης του προϊόντος, δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή του στο πλαίσιο της προαιρετικής πολιτικής επιστροφών του Diviido, με την επιφύλαξη του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης και των δικαιωμάτων του καταναλωτή σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος.

Διαδικασία Επιστροφών

• Επικοινωνήστε μαζί μας με email στην διεύθυνση info@diviido.com, αναφέροντας το ονοματεπώνυμο και τον αριθμό παραγγελίας σας, καθώς και το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή του προϊόντος. Εναλλακτικά μπορείτε να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά στο 210 9690140.
• Επικοινωνήστε τηλεφωνικά με την ACS να παραλάβει το προϊόν από την διεύθυνση που θα υποδείξετε χωρίς καμία επιβάρυνση. Εναλλακτικά μπορείτε να το παραδώσετε εσείς σε οποιοδήποτε κατάστημα της ACS επιθυμείτε.
• Η διεύθυνση επιστροφής είναι η ακόλουθη:
  
  diviido.com
  Δημητρίου Γούναρη 215 & Ηρακλείτου 32
  Γλυφάδα, 16674, Αττική
  Τηλ: 2109690140

Επιστροφή Χρηματών

Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε αντικατάσταση με νέο προϊόν, η διαδικασία επιστροφής χρημάτων γίνεται εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της επιστροφής στην αποθήκη μας και είναι εξαιρετικά απλή αρκεί να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά στο 2109690140 ή μέσω email στο info@diviido.com.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται στο αρχικό μέσο πληρωμής, εκτός κι αν κατά την αγορά επιλέξατε ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή. Η επιστροφή χρημάτων σε αυτήν την περίπτωση θα πραγματοποιείται μέσω κατάθεσης στον τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη. 

Απαραίτητη προϋπόθεση ο πελάτης να ενημερώνει το diviido μέσω email στο info@diviido.com για τον αριθμό λογαριασμού του (IBAN), την τράπεζα στην οποία διατηρεί τον λογαριασμό και το όνομα του δικαιούχου όπως αυτό αναγράφεται στο βιβλιάριο. Για λόγους ασφαλείας, ο δικαιούχος ή συνδικαιούχος του αριθμού λογαριασμού, θα πρέπει να είναι το ίδιο πρόσωπο με αυτό που επιλέχθηκε στα στοιχεία τιμολόγησης και αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς.