Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Το diviido.com σας παρέχει τη δυνατότητα επιστροφής της παραγγελίας σας εντός 15 ημερολογιακών ημερών. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που αποστάλθηκαν από το diviido και παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές. Η συσκευασία τους θα πρέπει να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν σε άριστη κατάσταση και με όλα τα έγγραφα της αποστολής. Επιστροφές οι οποίες δεν πληρούν τις παραπάνω συνθήκες ΔΕΝ γίνονται αποδεκτές και επιστρέφονται στον πελάτη.

Διαδικασία Επιστροφών

• Επικοινωνήστε μαζί μας με email στην διεύθυνση info@diviido.com, αναφέροντας το ονοματεπώνυμο και τον αριθμό παραγγελίας σας, καθώς και το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή του προϊόντος. Εναλλακτικά μπορείτε να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά στο 210 9690140.
• Επικοινωνήστε τηλεφωνικά με την ACS να παραλάβει το προϊόν από την διεύθυνση που θα υποδείξετε χωρίς καμία επιβάρυνση. Εναλλακτικά μπορείτε να το παραδώσετε εσείς σε οποιοδήποτε κατάστημα της ACS επιθυμείτε.
• Η διεύθυνση επιστροφής είναι η ακόλουθη:
  
  diviido.com
  Δημητρίου Γούναρη 215 & Ηρακλείτου 32
  Γλυφάδα, 16674, Αττική
  Τηλ: 2109690140

Επιστροφή Χρηματών

Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε αντικατάσταση με νέο προϊόν, η διαδικασία επιστροφής χρημάτων γίνεται εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της επιστροφής στην αποθήκη μας και είναι εξαιρετικά απλή αρκεί να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά στο 2109690140 ή μέσω email στο info@diviido.com.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται στο αρχικό μέσο πληρωμής, εκτός κι αν κατά την αγορά επιλέξατε ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή. Η επιστροφή χρημάτων σε αυτήν την περίπτωση θα πραγματοποιείται μέσω κατάθεσης στον τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη. 

Απαραίτητη προϋπόθεση ο πελάτης να ενημερώνει το diviido μέσω email στο info@diviido.com για τον αριθμό λογαριασμού του (IBAN), την τράπεζα στην οποία διατηρεί τον λογαριασμό και το όνομα του δικαιούχου όπως αυτό αναγράφεται στο βιβλιάριο. Για λόγους ασφαλείας, ο δικαιούχος ή συνδικαιούχος του αριθμού λογαριασμού, θα πρέπει να είναι το ίδιο πρόσωπο με αυτό που επιλέχθηκε στα στοιχεία τιμολόγησης και αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς.