Εγγύηση & Επισκευές

Στο diviido, η ποιότητα είναι δέσμευση. Όλα τα προϊόντα μας συνοδεύονται από επίσημη εγγύηση καλής λειτουργίας και καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση καταναλωτή, σύμφωνα με την ισχύουσα ευρωπαϊκή νομοθεσία. Παράλληλα, για πολλές κατηγορίες παρέχεται και εμπορική εγγύηση με διάρκεια που ορίζεται από τον κατασκευαστή.

Διάρκεια Εμπορικής Εγγύησης ανά κατηγορία προϊόντος

• Ρολόγια: 2 έτη 
• Γυαλιά ηλίου: 1 έτος 
• Παγούρια / Θερμός (water & insulated bottles): έως 2 έτη
• Τσάντες / Backpacks: 1 έτος 
• Πορτοφόλια: 2 έτη 
• Κοσμήματα: έως 12 μήνες 

Σημείωση: Η εμπορική εγγύηση μπορεί να διαφέρει ανά προϊόν/μοντέλο. Σε κάθε περίπτωση ισχύει η νόμιμη εγγύηση βάσει νομοθεσίας.

Τι καλύπτει η εγγύηση

Η εγγύηση καλύπτει αποκλειστικά κατασκευαστικά ελαττώματα και αστοχίες που προκύπτουν από φυσιολογική χρήση.

Τι δεν καλύπτει

Δεν καλύπτονται ζημιές/φθορές από:

• πτώση, χτύπημα, ατύχημα
• κακή ή μη προβλεπόμενη χρήση
• επαφή με νερό/υγρασία όπου δεν προβλέπεται
• φυσιολογική φθορά (γρατζουνιές, αλλοιώσεις από χρήση, αναλώσιμα/parts που φθείρονται)
• μη εξουσιοδοτημένη επισκευή ή τροποποίηση

Διαδικασία ελέγχου / επισκευής

Για την ενεργοποίηση της εγγύησης ενδέχεται να ζητηθούν:

• απόδειξη αγοράς ή / και αριθμός παραγγελίας
• φωτογραφίες του προϊόντος και του σημείου φθοράς/βλάβης
  Η ομάδα μας θα σας καθοδηγήσει άμεσα στη διαδικασία ελέγχου, επισκευής ή αντικατάστασης.