Μόλις ολοκληρώσατε μια παραγγελία στο Diviido και δεν έχετε λάβει ακόμα την επιβεβαίωση; Παρακαλούμε περιμένετε έως και μία ώρα και ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam). Αν δεν βρείτε το email επιβεβαίωσης, επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας παρέχοντας το πλήρες όνομά σας και τα στοιχεία της διεύθυνσής σας.

Δεν περιτυλίγουμε τα είδη, αλλά μπορείτε να προσθέσετε περιτύλιγμα δώρου στην παραγγελία σας για 2,50 EUR ανά είδος. Απλά επιλέξτε το κουτί "Προσθέστε περιτύλιγμα δώρου" στο καλάθι σας κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι το περιτύλιγμα δώρου δεν είναι κατάλληλο για τσάντες και σακίδια.

Όταν ο αγαπημένος σας παραλάβει την παραγγελία του, η απόδειξη ή το τιμολόγιο δεν θα περιλαμβάνεται μέσα στο δέμα.

Κατά την εορταστική περίοδο, έχουμε επεκτείνει την περίοδο επιστροφών σε 45 ημέρες. Αυτή η περίοδος ξεκινά από τη στιγμή που η παραγγελία σας έχει παραδοθεί.

Για επιλεγμένες χώρες, μπορείτε να επιστρέψετε τα αντικείμενά σας εύκολα μέσω της πύλης επιστροφών μας. Για να συνδεθείτε στην πύλη, χρειάζεστε τον αριθμό παραγγελίας σας (που ξεκινά με MK) και τον ταχυδρομικό σας κώδικα.

Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να ανατρέξετε στην πολιτική επιστροφών μας.