Αποστολές στην Ελλάδα

Τα διαθέσιμα* προϊόντα αποστέλλονται από την αποθήκη μας με ταχυμεταφορές ACS σε 1 εργάσιμη μέρα, εντός Αττικής, εφόσον η παραγγελία σας έχει καταχωρηθεί πριν από τις 11:00π.μ. Διαφορετικά η παράδοση των προϊόντων εκτελείται σε 2-3 εργάσιμες μέρες από τη μέρα της παραγγελίας εντός και εκτός Αττικής.

*Σε περίπτωση περιστασιακής έλλειψης κωδικού, σας ειδοποιούμε άμεσα για την παραγγελία σας, τηλεφωνικώς ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Για αγορές οποιωνδήποτε προϊόντων συνολικού κόστους σαράντα εννιά ευρώ (€49) και άνω, η αποστολή πραγματοποιείται δωρεάν.

Για αγορές οποιωνδήποτε προϊόντων συνολικού κόστους κάτω των ααράντα εννιά ευρώ (€49), το κόστος αποστολής διαμορφώνεται:

• Μεταφορικά σε νησιωτικούς προορισμούς: 2,10€
• Μεταφορικά σε χερσαίους προορισμούς: 2,00€
• Μεταφορικά εντός Αττικής: 1,80€

Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

Το συνολικό κόστος αποστολής των προϊόντων κάθε παραγγελίας, υπολογίζεται αυτόματα από το σύστημα του diviido.com στο τέλος της παραγγελίας και εμφανίζεται ξεχωριστά στον τελικό λογαριασμό.

Σε περίπτωση που το προϊόν της επιλογής σας είναι σε έλλειψη θα σας ενημερώσουμε άμεσα με ένα email ή τηλέφωνο για την πορεία της παραγγελίας σας.

Σε περίπτωση που η περιοχή αποστολής είναι δυσπρόσιτη, επικοινωνούμε μαζί σας τηλεφωνικώς για τον διακανονισμό της αποστολής. Μπορείτε είτε να παραλάβετε από το κοντινότερο κατάστημα ACS χωρίς επιπλέον χρέωση ή να παραλάβετε στον χώρο σας με επιπλέον χρέωση για την οποία θα σας ενημερώσουμε τηλεφωνικώς.

Παραδόσεις εκτελούνται σε όλη την Ελληνική επικράτεια, τις εργάσιμες μέρες και ώρες μεταξύ 8:00 και 19:00.

Αποστολές στην Κύπρο

Οι αποστολές στην Κύπρο γίνονται, με κόστος 12,00 ευρώ για δέματα ως 5 κιλά και 17 ευρώ για δέματα 5-10 κιλών. Ο χρόνος παράδοσης αποστολών είναι μέχρι 7 εργάσιμες ημέρες, ενώ για απομακρυσμένες περιοχές ο χρόνος μπορεί να επιμηκυνθεί κατά 4 επιπλέον ημέρες.

Οι αποστολές στην Κύπρο δεν γίνονται με αντικαταβολή και πρέπει να προπληρωθούν με Paypalή τραπεζική κατάθεση.

Υπάρχει ακόμα και η δυνατότητα express παράδοσης (1-2 εργάσιμες ημέρες), με χρέωση 17,00 ευρώ για δέματα εως 2 κιλά.

Παραλαβή από το Showroom

Είναι δυνατή η παραλαβή της παραγγελίας σας από το showroom, εφόσον έχουμε συνεννοηθεί τηλεφωνικώς για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων.

Επιστροφές

Το diviido.com σας παρέχει τη δυνατότητα επιστροφής της παραγγελίας σας εντός 15 ημερολογιακών ημερών.  Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που αποστάλθηκαν από το diviido και παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές. Η συσκευασία τους θα πρέπει να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν σε άριστη κατάσταση και με όλα τα έγγραφα της αποστολής. Επιστροφές οι οποίες δεν πληρούν τις παραπάνω συνθήκες ΔΕΝ γίνονται αποδεκτές και επιστρέφονται στον πελάτη.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

• Επικοινωνήστε μαζί μας με email στην διεύθυνση info@diviido.com, αναφέροντας το ονοματεπώνυμο και τον αριθμό παραγγελίας σας, καθώς και το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή του προϊόντος. Εναλλακτικά μπορείτε να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά στο 210 9690140.
• Επικοινωνήστε τηλεφωνικά με την ACS να παραλάβει το προϊόν από την διεύθυνση που θα υποδείξετε χωρίς καμία επιβάρυνση. Εναλλακτικά μπορείτε να το παραδώσετε εσείς σε οποιοδήποτε κατάστημα της ACS επιθυμείτε.
• Η διεύθυνση επιστροφής είναι η ακόλουθη:
  
  DIVIIDO.COM
  Δημητρίου Γούναρη 215 & Ηρακλείτου 32
  Γλυφάδα, 16674, Αττική
  Τηλ: 2109690140

   

• ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

  Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε αντικατάσταση με νέο προϊόν, η διαδικασία επιστροφής χρημάτων γίνεται εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της επιστροφής στην αποθήκη μας και είναι εξαιρετικά απλή αρκεί να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά στο 2109690140 ή μέσω email στο info@diviido.com.

  Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται στο αρχικό μέσο πληρωμής, εκτός κι αν κατά την αγορά επιλέξατε ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή. Η επιστροφή χρημάτων σε αυτήν την περίπτωση θα πραγματοποιείται μέσω κατάθεσης στον τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη.

  Απαραίτητη προϋπόθεση ο πελάτης να ενημερώνει το DIVIIDO μέσω email στο info@diviido.com για τον αριθμό λογαριασμού του (IBAN), την τράπεζα στην οποία διατηρεί τον λογαριασμό και το όνομα του δικαιούχου όπως αυτό αναγράφεται στο βιβλιάριο. Για λόγους ασφαλείας, ο δικαιούχος ή συνδικαιούχος του αριθμού λογαριασμού, θα πρέπει να είναι το ίδιο πρόσωπο με αυτό που επιλέχθηκε στα στοιχεία τιμολόγησης και αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς.